پرسش‌های متداول

پرسش‌های رایج درباره خدمات سفر

در سایت استعلام آفلاین ثبت می‌شود؛ خرید، پرداخت یا صدور قطعی آنلاین انجام نمی‌شود.

آیا انتخاب گزینه یا ثبت استعلام رزرو است؟

خیر. انتخاب پرواز یا اتاق و ثبت استعلام رزرو یا تعهد ارائه ایجاد نمی‌کند. نرخ و امکان ارائه باید دوباره بررسی شوند.

آیا می‌توانم از سایت خرید یا پرداخت کنم؟

خیر. پس از بررسی دفتر و تأیید شرایط از سوی شما، ادامه خرید به‌صورت آفلاین هماهنگ می‌شود.

برای استعلام چه اطلاعاتی آماده کنم؟

برای پرواز مسیر، تاریخ و مسافران؛ برای هتل شهر، تاریخ و ترکیب مسافران؛ برای ویزا و بیمه مقصد و زمان سفر را آماده کنید. راهنمای کامل استعلام را ببینید.

چگونه درخواست ثبت کنم؟

از فرم استعلام استفاده کنید یا با دفتر راه رویا تماس بگیرید. فرم سایت فقط اطلاعات ضروری را می‌گیرد و ارسال پیامک یا ایمیل به آن وابسته نیست.

چطور درخواست قبلی را پیگیری کنم؟

وضعیت فرم ثبت‌شده را با شماره پیگیری و کلید دسترسی از صفحه پیگیری ببینید. برای پیگیری تلفنی شماره را به دفتر اعلام کنید. برای کنسلی یا استرداد نیز شرایط استرداد را بخوانید.

استعلام و هماهنگی با راه رویا

برای استعلام و مشاوره سفر استعلام بگیرید

خرید، پرداخت و صدور قطعی آنلاین از طریق سایت انجام نمی‌شود. برای بررسی امکان ارائه خدمت، نرخ و شرایط روز با دفتر تماس بگیرید یا به حساب رسمی اینستاگرام راه رویا پیام دهید؛ اگر شرایط را تأیید کنید، ادامه خرید به‌صورت آفلاین هماهنگ می‌شود.

برای شروع استعلام آماده کنید: نوع خدمت و اطلاعات اولیه سفر؛ برای پیگیری درخواست ثبت‌شده، شماره پیگیری را آماده کنید.

برای استعلام اولیه، تصویر گذرنامه، کارت بانکی، رمز یا کد ورود را در پیام عمومی ارسال نکنید.